מדיניות פרטיות

מי מפעיל את השירות

השירות מופעל בשם Buddyzz. לפני הפרסום יש להוסיף כאן את השם המשפטי של המפעיל ואת פרטי הקשר המאושרים. מדיניות זו חלה על האתר הציבורי ועל אפליקציות Buddyzz, אך שירותי Apple, Google וחנויות האפליקציות כפופים גם למדיניות שלהם.

מידע על חשבון ההורה

כאשר הורה בוחר להתחבר, Android משתמשת בכניסה באמצעות Google ו־iOS בכניסה באמצעות Apple. שירות Firebase Authentication שומר מזהה משתמש וייתכן שגם כתובת דוא״ל ושם תצוגה, בהתאם למידע שספק הכניסה מוסר. פרטי החשבון משמשים לזיהוי ההורה, לאימות מחדש לפני פעולות רגישות ולשיוך זכאות לספרים.

אין באפליקציה הרשמה נפרדת לילדים או שדה שבו ילד נדרש למסור שם, כתובת דוא״ל או מספר טלפון. קוד ההורה הוא שער בטיחות מקומי במכשיר ואינו נשלח ל־Firebase בשתי הפלטפורמות; ב־Android הוא נשמר כערך נגזר ומומלח.

רכישות וגישה לספרים

כאשר רכישת ספר דיגיטלי זמינה בגרסה ובמדינה שבהן משתמשים, התשלום מתבצע באמצעות Google Play ב־Android או באמצעות App Store ב־iOS. Buddyzz אינה מקבלת מספר כרטיס אשראי מן האפליקציה. לצורך אימות רכישה, שחזור גישה, טיפול בהחזרים ומניעת שימוש חוזר ברכישה, מערכות Buddyzz שומרות נתונים כגון מזהה חשבון ההורה, מזהי הספר והמוצר, אסימון רכישה של Google Play או מזהי עסקה ועסקה מקורית של Apple, קישור הרכישה לחשבון, מצב הרכישה ומועדי העיבוד. רשומות הרכישה והזכאות נשמרות בצד השרת ואינן זמינות לכתיבה ישירה מתוך האפליקציה.

בעת התחברות ובדיקת זכאות, האפליקציה עשויה לטעון זכאויות מהשרת ולבדוק רכישות מול החנות הרלוונטית, גם ללא לחיצה על כפתור שחזור. הבדיקה משמשת להחזרת גישה לרכישות מאומתות ולעדכון זכאות במקרה של החזר או ביטול.

דפי ספרים שהורדו נשמרים מוצפנים באחסון המקומי ב־Android וב־iOS. זמינות התוכן והרכישות יכולה להשתנות בין הפלטפורמות והגרסאות; תיאור מנגנון רכישה אינו הודעה על זמינותו בכל גרסה. רכישה בפלטפורמה אחת אינה מועברת אוטומטית לאחרת.

מידע הנשמר במכשיר

האפליקציות שומרות במכשיר נתונים הדרושים לתפעול, כגון קוד הורה מקומי, ספרים שהורדו, נתוני מטמון, בחירת ערכת צבעים וסימון ידיעות שכבר נקראו. סימון הידיעות שנקראו אינו נשמר בחשבון Firebase בשלב הנוכחי. נתונים מקומיים אלה אינם נמחקים אוטומטית כאשר חשבון ההורה נמחק מתוך האפליקציה.

הסרת האפליקציה או ניקוי נתוני האפליקציה באמצעות מערכת ההפעלה מסירים נתונים מקומיים בהתאם להתנהגות המכשיר ומערכת ההפעלה. פעולה כזו אינה מוחקת רשומות חשבון או רכישה שנותרו בשרת.

מידע טכני וספקי שירות

האפליקציות משתמשות ב־Firebase לצורכי התחברות, קטלוג תוכן, הורדות ושירותי שרת. ספקי שירות אלה עשויים לעבד כתובת IP, מידע על המכשיר ובקשות רשת לצורכי אספקת השירות, אבטחה ומניעת שימוש לרעה. האתר הציבורי עשוי לעבד נתוני חיבור טכניים באמצעות ספק האירוח כדי להציג את העמודים ולשמור על זמינותם. לפני הפרסום יש לאמת את הגדרות האירוח, הלוגים, העוגיות וכלי המדידה הפעילים באתר.

מידע נחוץ מועבר לספקי הכניסה, האחסון, התשלום והאירוח לצורך הפעלת השירות. איננו משתמשים בקוד האפליקציה הנוכחי ב־SDK של פרסום או ניתוח שימוש, ואין באפליקציה פרסומות בשלב זה. יש לעדכן הצהרה זו אם מתווספים כלים כאלה.

מטרות השימוש ושמירת מידע

אנו מעבדים מידע כדי לאפשר התחברות הורה, להציג ולספק ספרים ועדכונים, לאמת ולשחזר רכישות, לטפל בבקשות תמיכה והחזרים, ולהגן על השירות. מידע מקומי נשאר במכשיר עד שהמשתמש מסיר אותו או שהאפליקציה מנקה אותו. מידע חשבון ב־Firebase Authentication נשמר עד שמוחקים את חשבון ההורה; ספק השירות עשוי לשמור עותקי גיבוי לתקופה נוספת לפי מדיניותו.

במצב הנוכחי, רשומות רכישה, מיפוי חשבונות וזכאויות בשרת אינן נמחקות אוטומטית עם מחיקת חשבון ואין להן תקופת שמירה קבועה. לפני השקת רכישות יש לקבוע ולהפעיל מדיניות מחיקה ושמירה מתאימה, לרבות חריגים הנדרשים לטיפול בהחזרים או לחובות חוקיות, ולפרסם כאן את התקופה או הקריטריון המדויק.

אבטחה וזכויות הורים

התקשורת בין האפליקציה לשירותי Firebase מתבצעת בחיבור מוצפן. גישה למידע על רכישות מוגבלת באמצעות אימות והרשאות שרת. אין אמצעי אבטחה שמבטיח הגנה מוחלטת, ולכן אנו בוחנים ומעדכנים את אמצעי ההגנה לפי הצורך.

הורה יכול לפנות אלינו כדי לשאול אילו פרטים שמורים על חשבונו, לבקש תיקון או מחיקה, ולברר על שמירת נתוני רכישה. נוודא את זהות הפונה לפני טיפול במידע חשבון. לא נבקש סיסמה, קוד הורה או פרטי כרטיס תשלום בהודעת דוא״ל.

שינויים במדיניות

אם תכונות האפליקציה או אופן הטיפול במידע ישתנו, נעדכן את המדיניות ואת תאריך העדכון בעמוד זה. שינוי מהותי יובא לידיעת המשתמשים בדרך המתאימה לפני שיחול, כאשר הדבר נדרש.

מחיקת חשבון ונתונים

אפשר למחוק את חשבון ההורה מתוך הגדרות האפליקציה או לבקש טיפול גם ללא גישה אליה. מחיקת חשבון ההתחברות אינה מוחקת כעת אוטומטית רשומות רכישה וזכאות בשרת או נתונים מקומיים במכשיר. פירוט הפעולות, הנתונים שנשמרים ואופן הפנייה מופיעים בעמוד מחיקת חשבון Buddyzz.

יצירת קשר

לשאלות על השירות, פרטיות או בקשות הנוגעות לחשבון, כתבו אלינו: [email protected].