מחיקת חשבון Buddyzz ונתונים משויכים

מחיקה מתוך האפליקציה

היכנסו לחשבון ההורה ופתחו הגדרות ← חשבון הורה ← מחיקת חשבון. הזינו את קוד ההורה בן ארבע הספרות, אשרו מחדש באמצעות Google ב־Android או Apple ב־iOS, ואשרו את המחיקה בהתאם להנחיות באפליקציה.

בסיום, חשבון ההתחברות של Buddyzz ב־Firebase Authentication נמחק. ב־iOS מבוטלת גם הרשאת ההתחברות של Apple עבור האפליקציה. הפעולה אינה מוחקת את חשבון Google או Apple, אינה מבטלת רכישות בחנויות ואינה בקשת החזר כספי.

מה נמחק?

רשומת חשבון ההורה ב־Firebase Authentication, כולל פרטי ההתחברות השמורים בה, נמחקת לאחר האימות והאישור. החשבון שנמחק מאבד גישה לרכישות ב־Buddyzz, ורכישות אינן מועברות אוטומטית לחשבון Buddyzz חדש.

מה נשאר בשרת?

מחיקה מתוך האפליקציה אינה מוחקת רשומות זכאות לספרים, קישור בין החשבון לרכישות ורשומות רכישה ב־Firebase. רשומות אלה משמשות לטיפול ברכישות ובהחזרים ולהתאמת נתונים מול Google Play או App Store, בהתאם לחנות שבה בוצעה הרכישה וכאשר רכישות זמינות בגרסה.

כיום אין לרשומות אלה מחיקה אוטומטית או תקופת שמירה מוגדרת; הן נשמרות ללא מועד סיום קבוע. לבקשת בדיקה ומחיקה של נתונים משויכים, פנו ל־[email protected]. מחיקת הרשומות האלה אינה חלק מפעולת המחיקה באפליקציה.

מה נשאר במכשיר?

קוד ההורה המקומי, ספרים שכבר הורדו, סימוני חדשות שנקראו והעדפות האפליקציה אינם נמחקים באמצעות כפתור מחיקת החשבון. כדי להסיר נתונים מקומיים, השתמשו במחיקת האפליקציה דרך מערכת ההפעלה או בניקוי נתוני האפליקציה בהגדרות Android. היקף הסרת הנתונים תלוי במערכת ההפעלה ובהגדרות הגיבוי. פעולה זו אינה מוחקת את הרשומות שנשמרות בשרת.